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十五天退货退款

退款/退货

1)、买家支付订单款项之日起至卖家上传买家已收货凭证之时起15日内,买家可随时申请退款/退货。

2)、买家享有十五天无理由退款/退货之权限,十五天无理由退款/退货仅适用于供应类型为“现货供应”、“短段库存”等非定制生产类产品。

3)、定制生产类产品只有在产品质量经国家级检测中心(或买卖双方共同认定的检测机构)检测不合格,或产品数量、发货日期等违反合同约定及买卖双方达成的其他约定的,买方可于收货之日起至卖家上传买家已收货凭证之时起15日内(或达成的送检延期申请时间内),依据卖家的违约条款申请退款/退货,买卖双方另行商议的除外。

4)、买家已签收的货物应保证原状退返,因退返货物破损、与原状产品及数量不一致等遭到卖家拒绝签收、拒绝买家的退款申请的由此给买家造成损失的由买家自行承担,并积极协助卖家商议处理。

5)、货物往返的物流费用:买家原因退款/退货的由买家承担往返物流费用;卖家原因退款/退货的由卖家承担往返物流费用,买卖双方另行商议的除外。

5)、1原因及责任明细:

5)、1.1买家原因--不想要了,15天无理由退款/退货保障;

5)、1.2卖家原因--卖家发错了,与交易标的不一致;

5)、1.3卖家原因--卖家超过约定的发货时间;

5)、1.4卖家原因--产品有质量问题;

5)、1.5卖家原因--数量有问题(短码、跳米); 

5)、1.6卖家原因--违反了担保交易订单中约定的其他条款。

6)、 申请退货:买家于收货之日起即可申请退货,买家提交申请退货请求后,卖家须在买家申请之时起7日内予以确认是否同意买家的退货申请,否则系统会自动判定卖家同意买家的退货申请,由此给卖家造成损失的由卖家自行承担;卖家同意买家的退货申请后卖家有义务向买家提供有效的退货地址,保证本人或相关授权代收人可签收,否则因此导致损失的由卖家承担。

7)、 同意退货:买家提交申请退货请求后,卖家应履行退货审核义务,确认买家申请退货的正当性后同意买家的退货申请,因卖家自身操作的错误或失误给卖家造成损失的由卖家自行承担。

8)、申请退款:买家支付订单款项之日起至卖家上传买家已收货凭证之时起15日内或在卖家签收退回的交易标的后均可提交申请退款请求,卖家应在买家申请之时起7日内予以确认是否同意买家的退款申请,否则系统会自动判定卖家同意买家的退款申请,由此给卖家造成损失的由卖家自行承担;买家在已收货后申请退款的应先申请退货将交易标的原状退还给卖家后且在卖家签收交易标的后申请退款。

9)、同意退款:买家提交申请退款请求后,卖家应履行退款审核义务,确认买家申请退款的正当性后同意买家的退款申请,因卖家自身操作的错误或失误给卖家造成损失的由卖家自行承担。


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