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国网涡阳县供电公司多举措 着力优化营商环境

发布人:电缆宝dianlanbao 发布日期:2019-08-13来源:电缆宝阅读数:21分享到:

近日,国网涡阳县供电公司召开会议,重点对2019年下半年工作进行谋划和安排,重点对优化营商环境,提升客户电力获得感作出了强调和要求。

该公司要求,公司各部门要强化主动服务意识,增强换位思考,加快坐等服务向走出去转变,与政府、园区常态对接项目落户情况,提前掌握用电需求,主动提供从技术咨询到送点“一条龙”服务,加快实现供电服务由“应试型”向“引导型”的转变。

该公司强调,要进一步优化内部服务机制。从客户角度出发,精简业务流程,推动全环节限时办理,实现办电时间“再减压”。推进服务模式转型,构建网格化综合服务模式,推行网格客户经理主动上门服务。深化“互联网+营销服务”,依托微信公众号、支付宝生活号、政务服务“皖事通”,提高线上服务率和影响力,提升服务效率和客户体验。


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