■记者罗晓君

　　通讯员周娜俞深涯

　　今年初以来，嘉兴港区城管委本着服务为民的原则，通过责任清单、会议通报、数据考核、当面约谈、协同整治、资源整合、平台互助、深入群众和社区工作站等行之有效的多样化工作方法，全力提升城市管理水平和效能，助力高品质“三港一城”建设。

　　建立责任清单

　　精准考核倒逼

　　近日，港区城管委约谈了辖区电信、移动、联通3家公司的负责人，就电信、联通、移动电缆集合箱箱体破损衍生安全隐患得不到整改的情况进行协商。

　　原来，在今年一季度的“数字城管”考核成绩中，港区综合行政执法分局工作人员发现，辖区电信、联通、移动三家单位考评分数远低于港区其他职能部门的平均分。经数据对比和现场图样分析后发现，这三家单位就“三合一”箱体破损整治问题存在推诿现象。

　　这个“三合一”箱位于中国移动港区分公司管辖区域内，其他两家单位没有及时收到箱子破损的反馈，而箱体维修需三方配合腾挪各自的电缆，因此出现了整改推诿滞后的情况，拖了“数字城管”考核的后腿。经过现场约谈，三方明确责任，确定了“三合一”箱体破损整改方案，并借此约定：今后再发生此类情况，三方将共同派遣技术人员到场，积极配合主要责任方完成整改。

　　“通过考核办法和约谈机制的配合，倒逼各单位理清工作职责，对问题进行有效整改，形成城市管理合力，更好地统筹解决城市管理中跨行业、跨部门、跨边界的重点、难点和热点问题，构建起‘大城管’工作格局。”港区城管委负责人认为。

　　完善奖励机制

　　激发服务热情

　　自《嘉兴港区数字化城市管理工作考评办法》实施以来，港区数字化城市管理工作新接入了4个责任部门，打通了3个部门的数据，解决了一系列沉疴顽疾。以往一些无主案件也得到了积极认领，各职能部门和单位从被动完成城市管理任务转变为主动为城市管理服务。

　　港区天妃路有一处井盖破损，存在较大安全隐患，急需相关部门派遣技术工人前往现场施工。但由于井盖破损严重，无法辨认责任主体单位，因此该案件成为典型的无主案件。港区建设局了解到该情况后，主动向“数字城管”认领，第一时间派人进行了维修。

　　在“数字城管”的月末考核中，港区建设局积极兜底处置案件的行为，得到了加分鼓励，并获得通报表彰。奖励机制大大激发了港区各部门、单位主动参与城市管理工作的积极性，有方法有指导地进行城市管理工作。

　　部门协同合作

　　推进治理升级

　　今年，港区设立了全市首个村(社区)综合行政执法工作站，实施综合行政执法网格化下沉，最大限度地整合现有执法资源，切实打通服务群众末梢的“最后一米”。目前，港区已有村(社区)综合行政执法工作站10个。

　　港区某社区有群众反映，社区内4家餐饮店铺在经营过程中鼓风机噪音过大，严重影响居民的正常休息；产生的地沟油处理不及时，导致气味难闻且容易招蚊虫；餐饮店油烟管道、排风口设置在商铺后侧，占用小区公共空间，且气味重。社区综合行政执法工作站工作人员接到反映后，第一时间赶赴现场了解情况，并组织会商。

　　会议邀请了港区市场监管局、环保局、乍浦生态办、商铺经营户和社区居民代表出席，大家积极参与商讨、踊跃提出建议，最终决定由专业人员与社区代表确定整改方案；餐饮店铺积极配合、按要求整改；各单位做好监督、指导整改工作。这一处置结果获得了群众的认可，也极大地调动了群众参与城市治理活动的积极性，让城市管理更有效率、更有温情，让群众更有获得感和幸福感。

　　“在今年一季度的城市管理工作考核中，港区获得了全市第一名的好成绩，‘数字城管’平台的处置率达到99.43%，创了历史新高。”港区城管委负责人表示，下一步，将促进更加行之有效的多样化城市管理工作方法落地践行，不断推动城市精细化管理工作。

（文章来源：嘉兴日报）

文章来源：嘉兴日报

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