在竞争日益激烈的电气制造领域，企业如何才能更好地应对挑战、保持健康发展？

　　“实践证明，不断提升产品质量和服务质量是企业持续健康发展的坚强保障。”光利电气制造公司副经理苑明智说。

　　据了解，光利电气制造公司是以电气设备制造为主营业务的企业，经营项目包括箱式变电站、高低压开关柜、固体环网柜、高低压电缆分支箱、综合配电箱等，是拥有20多种生产资质的我市电气设备制造行业骨干企业。

　　近年尤其是今年以来，面对市场需求持续升级与行业“洗牌”、优势重组带来的双重压力，光利电气制造公司坚持质量为先、质量为根，以为客户提供更加满意的产品和服务为宗旨，内强素质、外强服务，严把原料采购关、生产过程关、产品检验关、跟踪服务关，以高质量的产品和服务赢得了客户信赖、擦亮了“光利制造”的品牌。据统计，今年，光利电气制造公司的客户满意度为100%，没有出现一次客户投诉。

　　苑明智告诉记者，内强素质方面，光利电气制造公司采取了“师带徒”措施，由经验丰富的技术骨干结对帮扶年轻员工，让年轻员工在学习中提升、工作中锤炼，夯实其业务基础。同时，光利电气制造公司定期组织员工参加省市业务培训，由企业总工程师常态化深入基层一线开展针对性技术指导等，着力提升全员业务水平。外强服务方面，光利电气制造公司开展“零点工程”行动，组织员工在夜晚用电低谷时段进行抢修作业，更好地满足客户对电气设备的使用体验；开展项目优化服务，根据客户的需求变化对订单方案进行调整，消除客户下单的后顾之忧、提高客户容错率……

　　一系列举措，让光利电气制造公司收获了效益和信任，更收获了发展的信心。

　　信心比黄金更重要。目前，光利电气制造公司正进一步优化调整发展思路、把握市场机遇，加快优化企业生产、经营的各个环节，积极打造更加优质的产品和服务体系，努力在高质量发展的道路上行稳致远。

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