为了应对此次疫情，位于金山区的俗称上海“小汤山”的上海市公共卫生临床中心，成为了本市新型冠状病毒感染肺炎的集中隔离治疗点。中国电信上海公司第一时间为上海“小汤山”提供应急手机、应急基站、应急通信车等全方位的应急通信服务，快速架设集中隔离治疗点的信息生命桥梁。

　　疫情就是命令。上海电信网络运行部、政企客户部、机动通信局、金山局、移动互联网部干部员工众志成城，迅速协调应急、传输、电源、卫星等专业全力配合，保证抗击疫情的组织指挥和信息查询、传递需求，满足抗击疫情的巨大网络信息量需要。

　　上海电信金山局按照重大突发公共卫生事件一级响应机制，迅速成立了重保工作组，制定了上海公共卫生临床中心的通信保障方案。从除夕开始，上海电信的客户经理就一直与公共卫生临床中心保持着紧密的沟通和联系。了解院方在此次抗击新冠肺炎的工作中对通信服务的需求，询问在网络服务质量方面存在的问题。院方告知，应急病房A3大楼隔离区内医护人员需要应急4G手机作为联络和照片采集上传工具。上海电信迅速通过绿色通道办理了15张4G号码卡，同时调集手机终端库存，及时提供给一线隔离区内的医护人员使用。

　　1月27日大年初三，院方反映，作为本次集中诊治和隔离的A3病房楼和备用的A1、A4病房楼，由于前期负压病房改建，导致电信的室分系统被拆除，信号覆盖不佳。用户的需求就是命令，上海电信立即决定派出应急通信车赶赴现场支撑。

　　上海电信机动通信局接到为上海“小汤山”隔离区内3幢病房大楼无线网络疏盲、疏忙的命令后，13名党员干部紧急集合，组成了应急通信保障突击队。启动预案、紧急出动、梯次集结……10分钟后，第一辆小型应急通信车出发了。20分钟后，另外两个批次的应急通信车，也发车奔赴百公里外的集结现场。

　　下午1时许，第一辆4G小型应急通信车抵达保障现场，立即对现场进行勘察。为确保4G网络覆盖质量达到最优，在多处查勘后确定了一个距离隔离区的A3病房大楼最近，紧贴着隔离墙的临时区域作为应急通信车停放的位置，在最短时间内完成了小型基站车的开通。半小时后，两批中、大型4G/5G网络应急通信车也抵达现场。

　　当天下午全面开通了现场所有的4G应急宏基站，为隔离区医患提供了近千部手机上网通话的应急网络支撑。上海电信还特地调集一部中型C+L应急车在附近的通信集结点内待命，做好随时响应支撑的准备。

　　应急通信车停放地附近光缆资源不足，上海电信立即调度应急资源，布放临时光缆到应急通信车。同时线路、传输、综维人员兵分几路到相关机房和局站跳通光路，迅速开通了应急路由。在解决了传输路由后，供电问题又成为难点。院方指定的市电取电位置离应急通信车距离太远。上海电信立即组织力量到现场布放电源电缆。

　　天已黑了，上海“小汤山”高墙外的这群电信人已不知不觉在寒冷的室外忙碌了6个小时。顾不上吃午饭、晚饭，耳朵在口罩和寒风的双重作用下已疼痛麻木得没有了知觉。看着A3病房大楼内亮起的灯光，现场电信工作人员的心里，自豪感油然而生。

　　疾风知劲草、烈火炼真金。春节长假前，上海电信就制订了突发事件专项预案，组建了一支包含800M数字集群、4G+5G基站车、通信指挥车、卫星车、海事卫星、油机等13套设备车辆，以及20名党员技术骨干组成的应急通信保障梯队。突发情况下，第一时间组织休假员工返岗待命，进入备勤状态。落实领导带班制度，骨干以上采用双模电话7*24小时值班。刘行和莘庄两个卫星通信地球站全面进入7*24小时值守，做好面向全国的紧急卫星链路接入的准备。

　　日前，青浦、松江、金山卫健委分别申请32门、80门、44门带物联网卡功能的天翼手机卡，用于道口疫情防控使用。虽说短时间内无法完成实名认证，但中国电信上海公司政企客户部、金山局等部门立即开启绿色通道，保证了第一时间送达。同时，还根据需要送上了充电宝等辅助设备，为守护上海入沪道口安全助力。

　　当天提出、即刻响应、当天开通，上海电信为本地“小汤山”快速架设信息生命桥梁，为全面打赢此次疫情防控阻击战提供了坚实的信息化服务保障基础。

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